月~金曜日 | 10:00~16:00 |
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土曜日 | 受付不可 |
上記以外の時間帯では、宅配サービスの受付は致しかねますので、予めご了承ください。
★弊社オフィスで梱包頂くことになりますが、その当日のうちに梱包・お手続きを完了頂くようにお願い致します。やむを得ない事情で2日以上でお荷物を梱包しなければならない場合は、3営業日までは無料でお荷物をお預かりいたします。それ以上は保管手数料(1つにつき1日$5)が発生いたしますので、予めご了承くださいませ。
★年末年始の集荷はお休みとなります。その間は荷物の受付はトラトラの営業日に可能ですが、実際に日本へ発送されるのは年始休み明けからとなります。
日本への宅配は、スーツケースのまま送ることも可能です。スーツケースはソフトでも、ハードでもOKです。
宅配用の箱をご利用のお客様には、トラトラにて箱をお配りしております。箱の料金は送料に含まれております。箱のみの販売はしておりません。
荷物はトラトラ店内で箱に詰めてもOKです。または、箱を家にお持ち帰りいただき、家で箱詰めをしてトラトラに持ち込んで頂いても問題ありません。その場合、事前にトラトラにて箱のピックアップをお願いします。
Delivery
※申込日から三ヶ月以内に帰国予定のある方のみサービスの対象となりますのでご注意ください。
荷物は自宅ピックアップでも、トラトラに預けてもok。トラトラに預ける場合、宅配会社がトラトラに集荷に来てくれます。↑の写真は集荷待ちの荷物たちです。トラトラでの集荷は毎日行われますので、日本帰国の前日でも お申し込みokです♪
サイズ | 36cm☓36cm☓36cm |
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重さ | 重量制限なし |
サイズ | 45cm☓45cm☓45cm |
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重さ | 20kgまで |
サイズ | 指定なし |
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重さ | 20kgまで |
通関時に荷物検査の対象となった際、施錠されたスーツケースは鍵を壊されて中身を空けられる可能性があります。施錠されたままでは、宅配手続きを承ることができません。
2019年3月29日より
アグブーツに関しては、中古、新品に問わずトラトラから日本へ別送品として送ることはできません。知的財産権により現在ほぼ検査対象となっております。
2019年3月29日より
コンタクトレンズは、トラトラから日本へ別送品として送ることはできません。2ヶ月以内であっても、検査される事例が非常に多くなっております。
2017年10月より、日本の税関からコンバースの靴について輸入規制が非常に厳しくなり、本革製品や高級ブランド品、UGGブーツなどと同様に、高額な関税がかけられるようになりました。
この状況を受け、大変お手数ではございますが、お客様へは、コンバースの靴については、ご帰国の飛行機搭乗の際に一緒に持って帰って頂くようにお願いしております。
どうしても日本向け宅配サービスのお荷物に含めたい場合は、以下の点をご了承の上、お申込みくださいませ。
コンバースの靴でないかどうかを確認するため、すべての新品の靴については、弊社で靴の写真を撮らせて頂き、宅配業者へ提出するように宅配業者より求められておりますので、何卒ご協力をお願いいたします。
【主な検疫対象品】
【ワシントン条約に該当する動植物】
【貴重品】
【厚生省の規定により輸入許可の要る品物/輸入制限がある物】
【豪州航空運送法令の規定による受託禁止危険品】
以下の品物はお送りできますが、通関時に別途高い関税がかけられる(日本円着払い)品物です。日本の税関からの指示により、下記のお荷物を含める際は必ず購入時のレシートか、料金のわかる該当商品が紹介されているウェブサイトURLの提出が必要になります。十二分に考慮下さいませ。
<羊(ウール)製品について>
2017年1月より、ワシントン条約の一部改正により、羊(ウール)製品(セーターやニット帽など)をお荷物に含める場合、梱包明細書に学術名の記載が必要になりました。 また、下記に該当する羊製品は輸送することができませんので、予めご了承くださいませ。
上記すべてのリストに正確に分類されなくても、上記のカテゴリーに少しでも関連のあるものは、お荷物に含めないようにして頂くことをお勧めいたします。別途検査料や関税が発生したり、品物が没収されたとしても、弊社で責任は負いかねますので、予めご了承くださいませ。
ご不明点などございましたら、宅配業者へ確認をさせて頂きますので、スタッフにお尋ねくださいませ。
宅配のお荷物内容がすべて新品だけの場合は送ることはできません。
荷物発送後の配送状況は、下記までお問い合わせください。
(株)ファーストリンクエクスプレス
〒286-0116
千葉県成田市三里塚御料1-741
TEL:0476-36-7340
FAX:0476-36-7341
Email:bessou@fastlink.co.jp